מידע משפטי ותקנונים
כל התקנונים של קנטה במקום אחד
ארבעת המסמכים המחייבים שלנו — תקנון השירות וההשכרה, תקנון האירוח, מדיניות הביטולים ומדיניות הפרטיות.
עודכן לאחרונה: 2026-08-03
תקנון השירות, השכרת אופנועים והסכם העברת בעלות זמנית
תנאי הסף לרוכב, מנגנון העברת הבעלות הזמנית על האופנוע, ותנאי הפיקדון, הנזקים והביטוח.
א. תנאי סף לרוכב
- רישוי בתוקף: הרוכב מצהיר כי הוא מחזיק ברישיון נהיגה ישראלי בתוקף לרכב דו-גלגלי, בצמוד לרישיון נהיגה בינלאומי פיזי (IDP) בתוקף התואם לדרגת הכלי המושכר. הצגת הרישיון הבינלאומי היא תנאי חובה לקבלת הכלי.
- גיל וניסיון: הרכיבה מותנית בגיל 21 ומעלה וניסיון מוכח ברכיבה.
- ציוד חובה ומיגון: חבישת קסדה תקנית ורכיבה בנעליים סגורות הינן חובה על פי חוק. הרוכב אחראי לשמירה על ציוד המיגון והציוד הנלווה (סבלים/תיקים) שקיבל.
ב. מנגנון העברת בעלות זמנית וייפוי כוח
- סטטוס הכלי: בהתאם לרגולציה המקומית, הכלי מועבר לרוכב תחת ייפוי כוח/הסכם שימוש ייעודי לפרק הזמן המוגדר בהזמנה.
- אחריות בלעדית: מרגע קבלת המפתחות ועד להחזרת הכלי לנציג החברה בסניף, הרוכב נושא באחריות פלילית, אזרחית ותעבורתית מלאה על כל פעולה, דוח תנועה, קנס, או נזק שייגרם על ידי הכלי או לצידו.
- איסור העברה: החזקת הכלי והשימוש בו הינם אישיים לרוכב הרשום בלבד. איסור מוחלט להעביר/להלוות/להשכיר את הכלי לצד שלישי.
ג. פיקדון, נזקים וביטוח
- פיקדון בטחון (Deposit): מעמד החזקת הכלי מותנה בהשארת פיקדון באשראי/מזומן.
- נזקים: במקרה של תאונה או נזק משימוש לא סביר, עלות התיקון תקוזז מתוך הפיקדון.
- ביטוח אישי: החברה מספקת מענה תפעולי בלבד. חובה על הרוכב להחזיק בביטוח נסיעות אישי בתוקף הכולל הרחבה לרכיבה על אופנוע וחילוץ.
תקנון אירוח, לינה וחשבון פתוח
כללי הצ׳ק-אין והצ׳ק-אאוט בסניפי קנטה וניהול החשבון הפתוח בבר ובקפה.
א. צ'ק-אין וצ'ק-אאוט
Check-In החל מהשעה 14:00 (מותנה בהצגת דרכון, ויזה ומילוי Form C). Check-Out עד השעה 11:00.
ב. חשבון הבר והקפה (Tab System)
אורח המלון רשאי לפתוח חשבון פתוח בבר/קפה. יתרת החשבון תוסדר בעת הצ'ק-אאוט או בעת הגעה לתקרת האשראי היומית.
מדיניות ביטולים, שינויים והחזרים
מדרגות הביטול לפי מועד ההודעה, וכללי כוח עליון.
מדרגות ביטול
| מועד הביטול | ההחזר |
|---|---|
| מעל 30 יום לפני מועד ההגעה | החזר כספי מלא (בניכוי 5% דמי טיפול וסליקה). |
| בין 14 ל-30 יום לפני המועד | החזר של 50% או זיכוי מלא (100%) למימוש עתידי במערכת. |
| בין 7 ל-14 יום לפני המועד | זיכוי עתידי בשווי 50% מההזמנה. |
| פחות מ-7 ימים / אי-הגעה (No-Show) | ללא החזר כספי. |
אירועי כוח עליון (Force Majeure)
במקרה של סגירת מעברי הרים, חסימות צירים או אסונות טבע – החברה תספק חלופת מסלול אופציונלית או זיכוי מלא למימוש עתידי.
מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
איזה מידע קנטה אוספת, כיצד הוא משמש, דיווח Form C לרשויות ההגירה בהודו וכיצד המידע מאובטח.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי זיהוי וקשר: שם, טלפון, דוא"ל, לאום.
- פרטי מסמכים לצורכי צ׳ק־אין: מספר דרכון, סוג ומספר אשרה, תאריכי כניסה.
- פרטי רישיון נהיגה ורישיון בינלאומי עבור השכרת אופנוע.
- פרטי הזמנה, תשלומים, כרטיסיית קפה והיסטוריית שהות.
- נתוני שימוש טכניים באתר לצורך אבטחה ושיפור השירות.
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי קנטה; סליקה מתבצעת מול ספק תשלומים חיצוני.
2. Form C ודיווח לרשויות ההגירה
החוק ההודי מחייב כל בית הארחה לדווח על אורח זר לרשות ההגירה (FRRO) באמצעות טופס C, בדרך כלל בתוך 24 שעות מהצ׳ק־אין. לשם כך אנו מעבירים לרשויות את שם האורח, נתוני הדרכון והאשרה, תאריכי השהות וכתובת הסניף.
העברה זו היא חובה חוקית ואינה מותנית בהסכמה. סירוב למסור את הנתונים מונע קליטת אורח זר בפועל.
3. שימוש ושיתוף
- ניהול ההזמנה, הלינה, ההשכרה, הטיולים והתשלומים.
- עמידה בחובות דיווח, מס וביטוח.
- יצירת קשר תפעולי בוואטסאפ, דוא"ל או טלפון בנוגע להזמנה.
- דיוור שיווקי — רק בהסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל עת.
- איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
4. אבטחת מידע ושמירה
- הגישה למידע מוגבלת לפי תפקיד (RBAC) וכל גישה נרשמת.
- המידע מוצפן במעבר (TLS) ומאוחסן בשרתים מנוהלים עם בקרת הרשאות ברמת השורה.
- מסמכי זיהוי נשמרים למשך התקופה הנדרשת בחוק ההודי ולאחר מכן נמחקים.
- רשומות פיננסיות נשמרות בהתאם לחובות הנהלת חשבונות.
5. הזכויות שלכם ויצירת קשר
ניתן לבקש עיון במידע האישי, תיקונו, מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה חוקיות) או הסרה מדיוור, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. נשיב לפנייה בתוך 30 ימים.



